Quelles sont les tendances émergentes dans l'industrie hôtelière ?

Les tendances technologiques dans l'industrie hôtelière

Les tendances technologiques jouent un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client :

1. Enregistrement et départ sans contact

Pour offrir plus de commodité et de rapidité, certains hôtels de Nantes, comme L’Hôtel du château, proposent une procédure d'enregistrement en ligne. Cela permet aux clients d'arriver et de quitter l'établissement sans passer par la réception.

1. Clés numériques et contrôle intelligent des chambres

Les clés numériques donnent aux clients un accès sans contact à leur chambre via leur smartphone. Certains établissements offrent également un contrôle intelligent des chambres, permettant de régler l'éclairage, la température et d'autres commodités avec une simple application mobile.

1. Intelligence artificielle et chatbots

Certains hôtels à Nantes intègrent de plus en plus l'intelligence artificielle dans leur service client. Les chatbots sont utilisés pour répondre rapidement aux questions des clients et fournir une assistance instantanée, améliorant ainsi l'efficacité et la réactivité du service.

Tendances dans les services et les offres hôtelières

Les tendances dans les services et les offres hôtelières à Nantes évoluent pour répondre aux préférences changeantes des voyageurs :

• Les hôtels intègrent de plus en plus des services axés sur le bien-être pour répondre aux besoins croissants des voyageurs soucieux de leur santé et de leur bien-être ;
• Pour offrir des séjours enrichissants, certains établissements hôteliers proposent des visites guidées de quartiers historiques et des partenariats avec des artisans locaux pour faire découvrir la culture et les traditions de la région ;
• Les séjours de longue durée et le concept de co-living gagnent en popularité à Nantes. Les hôtels adaptent leurs offres pour les voyageurs qui cherchent à vivre une expérience plus immersive et communautaire, en proposant des chambres et des espaces communs conviviaux.

L'Hôtel du Château s'efforce de se tenir à la pointe de ces tendances pour offrir une expérience inoubliable à ses clients lors de leur séjour.